Willkommen bei Bike Teile Verkauf! Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unsere Produkte, Bestellungen, Lieferungen und mehr. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren.

Produkte

1. Welche Produkte bietet Bike Teile Verkauf an?
Wir bieten eine breite Palette von Fahrradteilen und Zubehör an, darunter Reifen in verschiedenen Größen (12-24″, 26″, 27,5″, 28″, 29″), Adapter, Beleuchtung, Bremsen, Dynamos, Fahrradlampen und vieles mehr. Unser Sortiment ist darauf ausgerichtet, die Bedürfnisse von Fahrradenthusiasten und Alltagsfahrern gleichermaßen zu erfüllen.
2. Sind die Produkte von hoher Qualität?
Ja, wir legen großen Wert auf Qualität und bieten nur hochwertige Fahrradteile und Zubehör an, die von renommierten Herstellern stammen. Unsere Produkte sind langlebig und zuverlässig, um Ihnen ein optimales Fahrerlebnis zu bieten.

Bestellungen und Lieferungen

1. Wie lange dauert die Lieferung?
Wir verarbeiten Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen. Die Lieferzeit hängt von der gewählten Versandoption ab:
  • Standardversand: 10-15 Tage nach Versand (DHL oder FedEx)
  • Kostenloser Versand: 15-25 Tage nach Versand (EMS)
2. Gibt es kostenlosen Versand?
Ja, wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen über 50 € an. Diese Option nutzt EMS und die Lieferzeit beträgt 15-25 Tage nach Versand.
3. Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Tracking-Informationen, mit denen Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung verfolgen können.

Zahlungen

1. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Visa, MasterCard, JCB und PayPal. Unsere Zahlungsprozesse sind sicher und geschützt, um Ihre Daten zu schützen.
2. Ist meine Zahlung sicher?
Ja, wir verwenden sichere Zahlungsgateways, um Ihre Zahlungsinformationen zu schützen. Ihre Daten werden verschlüsselt und sicher verarbeitet.

Rückgaben und Umtausch

1. Kann ich meine Bestellung zurückgeben oder umtauschen?
Ja, Sie haben 15 Tage ab Erhalt der Ware, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected], um weitere Informationen zu erhalten.
2. Was ist, wenn ich mit meiner Bestellung nicht zufrieden bin?
Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrer Bestellung vollständig zufrieden sind. Falls Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden uns umgehend um eine Lösung bemühen.

Kundenservice

1. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung. Sie können uns unter [email protected] erreichen. Wir freuen uns darauf, Ihnen zu helfen!
2. Gibt es eine Hotline für den Kundenservice?
Derzeit bieten wir keine telefonische Hotline an. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter [email protected], und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Vielen Dank, dass Sie Bike Teile Verkauf gewählt haben. Wir freuen uns darauf, Sie auf Ihrem nächsten Fahrradabenteuer zu unterstützen!